Les services Maison 123

Échanges et remboursements

Échange

Vous disposez de la possibilité d’échanger tout article non porté acheté sur le site dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions dans toutes les boutiques Maison 123 de France métropolitaine (sauf corners Galeries Lafayette et magasins d’usine). Les articles doivent être obligatoirement accompagnés de la facture ou du bon de livraison et de l’étiquette d’origine.

La boutique Maison 123. reprendra l'article au prix d’achat et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans la boutique. Si l'article que vous choisissez en boutique est moins cher, la différence vous sera alors remboursée directement.

Remboursement

Vous avez également la possibilité de vous faire rembourser tout article non porté acheté sur le site dans un délai de 30 jours, date de réception de la commande, y compris en périodes de soldes ou de promotions :
  • Dans toutes les boutiques Maison cent vingt-trois de France métropolitaine (sauf corners Galeries Lafayette et magasins d’usine).
  • En nous renvoyant directement votre/vos articles par La Poste à l'adresse suivante :
    Entrepot SASU UPAP
    Retours Internet
    Rue Louis Blériot
    Zac du Parc
    77290 Compans

Quelque soit le mode de retour, les articles doivent être obligatoirement accompagnés de l'étiquette d'origine, de votre n° de commande, du nom associé ou de la facture.

Dans le cas d’un retour via La Poste, les frais de port sont à votre charge, sauf si le retour est du à une erreur de la part de Maison cent vingt-trois.

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par la Cliente ne sont pas repris.

En cas de demande de remboursement, ce dernier est effectué à la réception du colis dans un délai de 5 jours ouvrés. Votre compte bancaire est directement re-crédité du montant des articles retournés grâce au partenaire de paiement sécurisé ADYEN.

Un email de confirmation de remboursement vous sera donc envoyé le jour du remboursement.

 

Retouches :

Vous faites parties de notre programme de fidélité Maison cent vingt-trois, et vous êtes cliente IVOIRE, ARGENT ou VIP, Vous bénéficiez une fois par an de retouches simple ou complexes offertes,1 par article, hors produits démarqués (les retouches offertes sont cumulables avec les offres), dans les 30 jours suivants votre achat, sur les articles de la saison en cours.

Statut Ivoire :

Vous bénéficiez une fois par an de retouches simple ou complexes offertes,1 par article, hors produits démarqués (les retouches offertes sont cumulables avec les offres).

Statut Argent :

Vous bénéficiez deux fois par an de retouches simples ou complexes offertes,1 par article, hors produits démarqués (les retouches offertes sont cumulables avec les offres).

Statut VIP :

Vous bénéficiez des retouches simples ou complexes toute l'année, 1 par article, y compris en périodes de promotion.

Retouches simples :
Jupe Ourlet simple sur jupe droite ou ample
Pantalon Ourlet simple, ourlet revers
Robe Ourlet simple sur robe droite ou ample, raccourcir les bretelles
Combinaison ou bustier Raccourcir les bretelles
Veste, Manteau, Imperméable Raccourcir ou rallonger le bas des manches, déplacer les boutons
Autres retouches :
Jupe 10 € Ourlet sur jupe plissée, reprendre la taille, reprendre les cotés, supprimer les poches
Pantalon 10 € Reprendre la taille, reprendre les cotés, rallonger le bas, supprimer les poches
Robe 10 € Ourlet sur robe plissée, reprendre la taille, reprendre les cotés.
Chemisier 10 € Ourlet bas de manches
Veste, Manteau, Imperméable 10 € Remonter la fente du bas des manches, déplacer la patte du bas des manches, ourlet bas de veste
Bas de manteau, Imperméable 15 € Ourlet

Pour profiter de vos retouches offertes en boutique, suite à un achat sur notre e-boutique, il est indispensable de présenter votre bon de livraison.

Pas de retouche possible sur les produits en cuir et peaux.
Le service retouche n'est pas proposé dans nos magasins d'usine.

Cartes cadeaux

C'est si simple de faire plaisir!

Pour être sûr(e) de ne pas se tromper, choisissez d’offrir notre cadeau Maison cent vingt-trois, disponible et utilisable en magasin.

  • Choisissez son montant
  • De 15€ à 500€, c’est vous qui choisissez la valeur de votre cadeau
  • Utilisez là dans tous les magasins Maison cent vingt-trois
  • En 1 ou plusieurs fois
  • La carte cadeau est utilisable autant de fois que vous le souhaitez, dans la limite du solde disponible.
  • Plus d’envies : le solde de votre carte n’est pas suffisant pour votre shopping, complétez-la simplement avec un autre moyen de paiement.

La carte cadeau est utilisable en ligne

Condition de la Carte Cadeau Maison Cent Vingt-Trois

La Carte Cadeau Maison cent vingt-trois, non rechargeable, est valable dans tous les magasins Maison cent vingt-trois situés en France métropolitaine, excepté dans les points de vente Galeries Lafayette.

Elle n’est pas nominative et reste valable 12 mois après sa date d’achat. Elle peut être créditée du montant de votre choix compris entre 15€ et 500€, et peut être utilisée en une ou plusieurs fois dans la limite du solde disponible. Plusieurs cartes ne peuvent être utilisées pour un même achat que dans la limite de 500€.

Le solde peut être consulté sur la page cartes cadeau ou directement dans les magasins Maison cent vingt-trois. Le solde disponible de la Carte ne peut être échangé contre des espèces ni donner droit à la perception d’intérêts. Toute Carte Cadeau Maison cent vingt-trois abîmée sera refusée.

Elle ne peut être remplacée en cas de perte, de vol ou de destruction et elle ne pourra faire l’objet d’aucune opposition à son utilisation. De même, en cas de dépassement de la date de validité, la carte ne donnera lieu à aucun remplacement ou remboursement. Maison Cent Vingt-Trois. SAS RCS Nanterre B 444 600 464 –57/59 rue Henri Barbusse 92614 Clichy Cedex.